차대장(이하 “서비스”)은 아파트 관리사무소의 주차 관리 업무를 지원하는 서비스로, 「개인정보 보호법」 등 관계 법령을 준수하며 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
입주민의 차량정보(차량번호·동·호수 등)에 대한 개인정보처리자는 각 아파트 관리사무소이며, 서비스는 관리사무소로부터 그 처리를 위탁받아 수행하는 수탁자의 지위에 있습니다. 따라서 입주민의 열람·정정·삭제 요구는 원칙적으로 해당 아파트 관리사무소를 통해 처리되며, 서비스는 관리사무소의 지시에 따라 이를 지원합니다. 관리사무소 담당자의 가입정보에 대해서는 서비스가 직접 개인정보처리자가 됩니다.
1. 개인정보의 처리 목적
서비스는 다음의 목적으로 개인정보를 처리하며, 목적이 변경되는 경우에는 사전에 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.
- 아파트 주차 관리: 단지 등록차량 대장 관리, 현장 촬영된 차량번호와 대장의 대조를 통한 등록/미등록 판정, 방문차량의 임시 등록 및 유효기간 관리
- 단속 업무 지원: 미등록 차량 확인 내역의 기록·조회·통계 제공
- 회원(관리사무소) 관리: 가입 접수, 본인확인, 로그인 인증, 부정 이용 계정의 정지·삭제, 문의 응대
- 서비스 운영: 단지별 이용 플랜·라이선스 및 연결기기 수 관리, 요금 정산
2. 처리하는 개인정보의 항목
가. 입주민·방문차량 (관리사무소가 등록하며, 서비스는 위탁 처리)
| 구분 | 수집 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 차량 대장 | 차량번호, 동, 호수, 차종, 연락처, 비고 | 관리사무소가 콘솔에 직접 입력하거나 엑셀 파일로 일괄 등록 |
| 방문차량 | 차량번호, 동, 호수, 차종, 연락처, 방문목적, 방문 유효기간 | 관리사무소가 콘솔에 직접 입력 |
| 단속 기록 | 차량번호, 동, 호수, 차종, 등록 여부, 확인 시각, 촬영 기기 식별자 | 현장 스캔 앱이 촬영·인식하여 자동 생성 |
※ 연락처와 비고는 관리사무소가 필요한 경우에만 입력하는 선택 항목이며, 차량번호·동·호수는 필수 항목입니다.
※ 서비스는 입주민의 성명을 수집하지 않습니다. 다만 차량번호와 동·호수가 결합되어 세대 단위 식별이 가능하므로 개인정보로 보아 보호합니다.
나. 관리사무소 담당자 (회원)
- 필수: 단지명, 관리사무소 전화번호, 로그인 비밀번호
- 선택: 추천인 이름 — 가입 경로 확인과 추천 보상 지급을 위해서만 이용하며, 입력하지 않아도 가입에 제한이 없습니다.
- 로그인 계정(이메일 형식의 식별자)은 별도로 수집하지 않으며, 관리사무소 전화번호를 이용해 내부적으로 자동 생성됩니다. (2026년 8월 26일 이전 가입 계정은 가입 당시 수집한 K-apt 단지코드 기반이며, 해당 코드는 계정 식별자로 계속 보관·이용됩니다.)
- 비밀번호는 가입 시 본인이 직접 설정하며 암호화(해시)되어 저장됩니다. 분실 시 운영자가 발급한 임시 비밀번호로 로그인하면 새 비밀번호 설정이 강제됩니다.
다. 현장 스캔 앱(안드로이드)에서 처리되는 정보
- 카메라 영상: 차량번호 인식을 위해 사용됩니다. 번호판 인식은 기기 내부에서만(온디바이스) 수행되며, 촬영 영상이나 이미지가 인식을 위해 외부로 전송되지 않습니다.
- 미등록 차량 증빙 사진: 등록차량은 어떤 경우에도 사진을 저장하지 않으며, 미등록 차량의 경우에도 담당자가 확인 팝업에서 직접 승인하고 그 기록이 콘솔로 전송 완료된 건에 한해서만 저장됩니다. 저장되는 사진은 해당 기기 내부의 앱 전용 저장영역에만 보관되고 서버로 전송되지 않습니다. 관리사무소 담당자가 앱의 “내보내기” 기능을 직접 실행하는 경우에 한해, 담당자가 선택한 경로(메일·메신저 등)로 반출됩니다.
- 기기 정보: 연결기기 수 관리 및 기록 출처 확인을 위해 기기 식별자(Android ID)와 기기 모델명을 수집합니다.
- 앱이 요구하는 권한: 카메라(번호판 촬영·인식), 진동(알림), 인터넷(동기화). 위치정보·연락처·저장소·전화 권한은 요구하지 않으며, 위치정보를 수집하지 않습니다.
3. 개인정보의 처리 및 보유 기간
| 구분 | 보유 기간 |
|---|---|
| 차량 대장 (입주민·방문차량) | 관리사무소가 삭제하거나 이사·해지 등으로 등록을 해제할 때까지. 단지의 서비스 이용계약이 종료되면 지체 없이 파기 |
| 단속 기록 | 서비스 이용 기간 동안 보관하며, 관리사무소의 삭제 요청 시 또는 이용계약 종료 시 지체 없이 파기 |
| 미등록 차량 증빙 사진 (기기 내 저장) | 촬영일로부터 10일 경과 시 앱이 자동 삭제. 또한 기록이 5,000건을 초과하면 오래된 기록과 사진부터 자동 삭제 |
| 관리사무소 담당자 가입정보 | 서비스 이용계약 종료 또는 회원 탈퇴 시 지체 없이 파기 |
| 연결기기 정보 | 기기 연결이 해제되거나 이용계약이 종료될 때까지 |
| 결제·정산 기록 | 관계 법령에서 정한 기간 동안 보관 (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따른 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년) |
4. 개인정보의 제3자 제공
서비스는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 정보주체의 별도 동의가 있거나, 법령에 특별한 규정이 있는 경우 또는 수사기관이 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 적법하게 요구하는 경우에 한하여 제공할 수 있습니다.
서비스는 개인정보를 판매하거나 광고 목적으로 이용하지 않으며, 광고 식별자를 수집하지 않습니다.
5. 개인정보 처리업무의 위탁
서비스는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 | 보유·이용 기간 |
|---|---|---|
| Supabase Inc. | 클라우드 데이터베이스 운영 및 로그인 인증 처리 (데이터 보관 리전: 대한민국 서울) | 위탁계약 종료 시 또는 회원 탈퇴 시까지 |
| Vercel Inc. | 웹 콘솔 정적 페이지 호스팅 | 위탁계약 종료 시까지 |
서비스는 위탁계약 체결 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고, 수탁자의 처리 현황을 감독합니다. 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우 지체 없이 본 방침을 통해 공개합니다.
6. 개인정보의 파기 절차 및 방법
서비스는 개인정보의 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되는 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이(정당한 사유가 없는 한 5일 이내) 해당 개인정보를 파기합니다.
- 파기 절차: 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 파기합니다. 다른 법령에 따라 보존해야 하는 경우에는 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.
- 전자적 파일 형태: 데이터베이스에서 영구 삭제하여 복구·재생이 불가능하도록 조치합니다.
- 기기 내 사진·기록: 앱이 저장 기간이 지난 파일을 자동 삭제하며, 앱을 삭제하면 앱 전용 저장영역의 사진과 기록도 함께 삭제됩니다.
- 종이 문서 형태: 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
7. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법
정보주체는 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구
- 오류 등이 있을 경우 정정 요구
- 삭제 요구
- 처리정지 요구
입주민의 경우, 차량 대장은 거주하시는 아파트 관리사무소가 등록·관리하므로 위 권리는 해당 아파트 관리사무소에 요구하시면 신속하게 처리됩니다. 서비스로 직접 요청하시는 경우에도 접수 후 해당 관리사무소와 협조하여 처리하며, 처리 결과를 회신합니다.
관리사무소 담당자는 콘솔에 로그인하여 직접 정보를 조회·수정할 수 있으며, 아래 개인정보 보호책임자에게 서면·전자우편으로 요구하실 수도 있습니다.
권리 행사는 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통해서도 하실 수 있으며, 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다. 서비스는 정보주체의 권리에 따른 요구를 하는 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
8. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 접근 권한 관리: 데이터베이스에 행 수준 보안(RLS)을 적용하여, 각 관리사무소는 자신의 단지 데이터에만 접근할 수 있습니다.
- 접근 통제: 관리사무소 계정은 가입 시 본인이 설정한 비밀번호로만 로그인할 수 있으며, 운영자는 부정 가입이 확인된 계정을 즉시 정지하거나 삭제할 수 있습니다. 운영자가 임시 비밀번호를 발급한 경우 다음 로그인 시 비밀번호 변경을 강제합니다.
- 비밀번호 보호: 비밀번호는 복호화가 불가능한 방식으로 암호화하여 저장합니다.
- 전송 구간 암호화: 콘솔과 앱, 서버 간의 모든 통신은 HTTPS로 암호화하여 전송합니다.
- 개인정보 최소 수집: 성명·위치정보·광고 식별자를 수집하지 않으며, 증빙 사진은 서버로 전송하지 않고 기기 내에만 보관합니다.
- 사진 저장 최소화: 등록차량은 사진을 저장하지 않고, 미등록 차량도 담당자가 확인한 뒤 기록 전송이 완료된 건에만 사진을 남깁니다.
- 보관 기간 최소화: 기기 내 증빙 사진은 10일이 지나면 자동으로 삭제됩니다.
9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부
서비스는 광고나 이용자 행태 분석을 위한 쿠키를 사용하지 않으며, 제3자 분석·광고 도구를 탑재하지 않습니다. 다만 로그인 상태 유지를 위해 브라우저의 로컬 저장소(localStorage)에 로그인 아이디(전화번호 또는 단지코드)·단지명과 인증 토큰을 저장합니다. 이는 브라우저 설정에서 삭제할 수 있으며, 로그아웃 시 삭제됩니다.
10. 개인정보 보호책임자 및 열람청구 접수 부서
서비스는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
| 개인정보 보호책임자 | 권미나 |
|---|---|
| 연락처(전자우편) | cardaejang@gmail.com |
정보주체는 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다. 서비스는 정보주체의 문의에 지체 없이 답변 및 처리해 드릴 것입니다.
11. 권익침해 구제 방법
정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 / www.kopico.go.kr
- 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 / privacy.kisa.or.kr
- 대검찰청 사이버수사과: (국번없이) 1301 / www.spo.go.kr
- 경찰청 사이버수사국: (국번없이) 182 / ecrm.police.go.kr
또한 개인정보 보호법 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
12. 개인정보처리방침의 변경
이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령·정책 또는 보안 기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 본 페이지를 통하여 고지할 것입니다.
13. 데이터 삭제 요청 (Data Deletion Request)
차대장(개발자: (주)배러웍스)은 입주민이나 앱 사용자 개인의 회원 계정을 만들지 않으며 (현장 스캔 앱은 로그인 없이 단지 연동 코드로만 동작합니다), 모든 데이터는 아파트 관리사무소 단위로 관리됩니다.
삭제 대상이 되는 주요 데이터 항목과 보관 기간은 다음과 같습니다.
| 데이터 항목 | 보관 기간 |
|---|---|
| 차량 대장 (차량번호, 동·호수, 차종, 연락처*) | 관리사무소가 삭제하거나 서비스 이용계약이 종료될 때까지 |
| 단속 기록 (차량번호, 동·호수, 확인 시각, 기기 ID) | 관리사무소의 삭제 요청 시 또는 이용계약 종료 시까지 |
| 기기 ID (Android ID)·기기 모델명 | 기기 연결 해제 또는 이용계약 종료 시까지 |
* 연락처는 관리사무소가 필요한 경우에만 입력하는 선택 항목입니다. 성명·위치정보·광고 식별자는 수집하지 않습니다.
삭제는 다음 두 가지 방법으로 요청하실 수 있습니다.
- 관리사무소를 통한 삭제: 차량 대장·단속기록은 소속 아파트 관리사무소가 웹 콘솔에서 직접, 즉시 삭제할 수 있습니다. 입주민은 거주하시는 아파트 관리사무소에 요청하시면 됩니다.
- 이메일 요청: cardaejang@gmail.com 으로 삭제를 요청하시면 영업일 기준 5일 이내에 처리하고 결과를 회신합니다. 요청 시 대상 단지(아파트)명과 차량번호 등 삭제 대상을 특정할 수 있는 정보를 함께 알려 주세요.
삭제된 데이터는 데이터베이스에서 영구 삭제되어 복구·재생이 불가능하며, 관계 법령에 따라 보존 의무가 있는 결제·정산 기록(5년)은 예외적으로 분리 보관 후 기간 경과 시 파기합니다. 기기 내에 저장된 증빙 사진은 서버로 전송되지 않으며, 촬영일로부터 10일 경과 시 또는 앱 삭제 시 함께 삭제됩니다.